Annulla o modifica un ordine
L'acquirente può richiedere l'annullamento dell'ordine solo prima dell'inizio dello stato IMBALLAGGIO DELL'ORDINE (ORDER PACKED).
La banca trattiene una commissione del 7% dell'importo pagato per cancellazione ingiustificata. Dopo aver confermato l'ordine, è impossibile annullarlo o modificarlo poiché i prodotti sono già in preparazione. Abbiamo fissato scadenze molto strette per garantire la consegna nel minor tempo possibile.
Pertanto, ti chiediamo di far valere il tuo diritto di recesso dopo aver ricevuto l'ordine come previsto dalle normative.
Il cambio del prodotto
Il cambio del prodotto è ammesso solamente nei casi sopraindicati, è perciò vietato chiedere la sostituzione di un articolo con un prodotto diverso da quello ordinato
Dopo avermi inviato la merce, desidero annullare l’ordine.
Non è possibile annullare un ordine dopo che è stato consegnato a un servizio di corriere finché non si riceve l'ordine. Se si rifiuta di ricevere un ordine, restituiremo il denaro solo quando il prodotto ritorna al nostro magazzino. Il servizio di corriere non consente di annullare l'ordine. Tutte le spese di spedizione e di restituzione saranno detratte dall'importo pagato per l'ordine.
Ho ricevuto un altro prodotto rispetto a quello che ho ordinato, cosa dovrei fare?
Tutti gli ordini vengono emessi nel nostro magazzino sotto videosorveglianza. Vedremo rapidamente la cernita e l'imballaggio del tuo ordine. Se viene confermato che abbiamo inviato il prodotto sbagliato per errore, ti invieremo un nuovo prodotto corretto.
Cosa succede se non ritiro la merce da me acquistata?
Appena il pacco ci sarà riconsegnato le sarà riaccreditato l’importo da lei speso
Ovviamente saranno trattenute le spese di spedizione di €19 (9,50 euro di andata e 9,50 euro per il ritorno totale)
Boomparfum non è responsabile del trasporto merci che viene affidato alla società di spedizione esterna Express Mail Servise (EMS).